Para a indústria do audiovisual, é muito diferente calcular as bilheterias dos cinemas e medir a audiência das plataformas online. Os serviços de streaming não estão acostumados a divulgar os índices de todas as suas séries e filmes, exceto quando o resultado convém às empresas. Mesmo neste caso, os números não podem ser facilmente conferidos por terceiros, e correspondem a critérios controversos – a Netflix considera uma visualização a partir de dois minutos de streaming de cada conteúdo, por exemplo.
Por este motivo, é interessante perceber o avanço da Nielsen no setor de métricas de público relacionadas à televisão. Esta empresa independente, sem conexão com Netflix, Amazon, Disney+ ou qualquer outro gigante do streaming, apresenta dados muitas vezes contestados por estes, e assumidamente parciais (são contabilizados apenas os números nos Estados Unidos, e somente os índices na televisão, sem contar telas móveis de celulares e tablets). No entanto, estes dados servem de parâmetro inicial para uma visão mais ampla do mercado audiovisual online.
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De acordo com a Nielsen, que contabiliza os minutos de visualização de cada conteúdo, ao invés do número de visualizações por pessoa, o ano de 2020 foi amplamente dominado pela Netflix. Esta última teria os programas mais populares em todas as categorias (filmes, séries originais, séries adquiridas), deixando pouco espaço à concorrência.
Surpreendentemente, Ozark dispara na frente entre as séries originais, enquanto The Office impressiona na categoria de séries adquiridas. A hegemonia da Netflix é contestada na categoria de filmes, quando a Disney+ se impõe com força. (No caso dos filmes, os números são mais baixos, visto que há menos minutos para assistir por conteúdo). Confira o ranking, segundo os dados da empresa:
Séries originais
Séries adquiridas
Filmes
